Um in der Telemedizinischen Substitutionsambulanz behandelt zu werden, ist keine Überweisung notwendig. „Wir wollen die Kontaktaufnahme so niederschwellig wie nötig halten“, sagt Dr. Tanja Renz. Betroffene müssen lediglich einen Termin für ein persönliches Vorgespräch mit der Chefärztin vereinbaren. 

Dr. Renz ist an zwei Tagen pro Woche vor Ort, um Kontakt mit neuen Patient:innen aufzunehmen, aber auch, um Rezepte auszustellen oder um Gespräche bei auftretenden Problemen und Schwierigkeiten mit Patient:innen zu führen. An den anderen Tagen ist die Chefärztin per Videosprechstunde erreichbar, falls es bei Patient:innen zu akuten Problemen kommt, z.B. zu einer Intoxikation oder psychischen Problemen. 

Im Vorgespräch werden Modalitäten geklärt, Einwilligungserklärungen abgegeben und ein Vertrag mit der Drogenberatung abgeschlossen, mit der Ziele definiert werden. Die enge Verzahnung mit der psychosozialen Betreuung durch die Drogenberatung ist ein wesentlicher Pfeiler des Konzepts. Denn eine erfolgreiche Substitution ist mehr als die rein medizinische Vergabe von Ersatzstoffen: Die begleitende psychosoziale Stabilisierung ist für den langfristigen Erfolg der Patient:innen essenziell.

Das ZfP Reichenau, die Drogenberatung und die AOK verfolgen mit der Telemedizinischen Substitutionsambulanz das Ziel, opiatabhängigen Menschen eine wohnortnahe, moderne und teilhabeorientierte Behandlung zu ermöglichen. Ausgelegt ist die Ambulanz auf 100 Plätze.